金宝搏188app下载|下一件时尚购物社区|「甲子光年」对话法大大：从电子签回望
法大大成立十周年之际ღ◈ღ，联合「甲子光年」重榜发布《中国电子签十年风云录》ღ◈ღ，通过应用者ღ◈ღ、从业者ღ◈ღ、观察者的不同视角ღ◈ღ，记录电子签乃至时代发展的风云十年ღ◈ღ。本期是刊物精彩内容呈现的第一期ღ◈ღ。
创立法大大之前ღ◈ღ，黄翔是一位标准的资深法律人ღ◈ღ，以创始人身份成立了多家律师事务所ღ◈ღ，并逐步探索线年ღ◈ღ，黄翔带领团队投入到“大众创业ღ◈ღ、万众创新”的互联网热潮中ღ◈ღ。法大大的创始团队有7位核心成员ღ◈ღ：黄翔和梅臻是法律背景ღ◈ღ，梅臻也是电子证据领域的法律专家ღ◈ღ，李琳下一件时尚购物社区ღ◈ღ、陈锦成和陈立清是产品技术专家背景ღ◈ღ，林希婧和林开辉是市场营销背景ღ◈ღ，创始成员背景多元且互补ღ◈ღ。
彼时中国电子签行业还比较空白ღ◈ღ，但美国的DocuSign已经拥有海量用户ღ◈ღ，这也让黄翔看到了更为广阔的市场需求ღ◈ღ，特别是互联网企业的业务在线上化过程中ღ◈ღ，对于快速签署合同的需求尤为迫切ღ◈ღ。这种需求驱动下的创新机会ღ◈ღ，让黄翔下定决心创立了法大大ღ◈ღ。
自成立以来ღ◈ღ，法大大始终致力于降低电子签名的应用门槛ღ◈ღ，提高其普及率ღ◈ღ。2015年ღ◈ღ，上海仲裁庭首次认可电子合同法律效力ღ◈ღ，这一判决极大地增强了市场信心ღ◈ღ，也标志着电子签名的法律有效性被进一步认可ღ◈ღ。与此同时ღ◈ღ，公司不断优化产品功能和服务体系ღ◈ღ，从最初的互联网企业客户拓展至金融ღ◈ღ、建筑ღ◈ღ、制造ღ◈ღ、零售等多个传统行业ღ◈ღ，逐步建立起覆盖广泛ღ◈ღ、层次分明的客户网络ღ◈ღ。
如今ღ◈ღ，无论是企业的日常交易还是重要商业决策ღ◈ღ，电子签名都是不可或缺的一部分ღ◈ღ，而法大大也见证了电子签所在的中国SaaS行业从萌芽到蓬勃发展的全过程ღ◈ღ，更以自身的创新实践推动了整个行业向前迈进ღ◈ღ。
本文我们深度对话黄翔ღ◈ღ，剖析一家初创企业如何通过精准定位ღ◈ღ、持续创新以及对客户需求的深刻理解ღ◈ღ，在短短十年间成长为中国SaaS领域举足轻重的力量SEOღ◈ღ，ღ◈ღ。
Q1:您在创立法大大之前ღ◈ღ，已经有过律所和B2C平台的创业经历ღ◈ღ，这些经历对您创立法大大有哪些帮助？
黄翔ღ◈ღ：影响主要体现在两个方面ღ◈ღ：首先ღ◈ღ，先前的创业历程为我提供了对企业成长全过程的初步理解与认识ღ◈ღ；其次ღ◈ღ，我在律师事务所工作期间便已开始探索法律服务线上化的可能ღ◈ღ。在那时ღ◈ღ，我深入地思考了如何将法律与技术相融合下一件时尚购物社区ღ◈ღ，以及如何在线上实现服务交付和客户获取ღ◈ღ。这些经历不仅加深了我对创业的理解ღ◈ღ，也让我对电子签名行业有了初步的认识ღ◈ღ。
Q2:法大大诞生在2014年ღ◈ღ，那是个“大众创业ღ◈ღ、万众创新”的时代ღ◈ღ，创业氛围非常浓厚ღ◈ღ。当时是外部环境对您的影响更大ღ◈ღ，还是您内在的动力更大？
黄翔ღ◈ღ：我个人确实怀有强烈的创业意愿ღ◈ღ，2013年移动互联网爆发式增长ღ◈ღ，到了2014年ღ◈ღ，创业已成为一股不可阻挡的热潮ღ◈ღ。所以我相信2014年是创业的最佳时机金宝搏188app下载ღ◈ღ，应该算是内在动力与外部环境共同作用的结果ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：当时有一种“无知无畏”的心态ღ◈ღ。一方面ღ◈ღ，我之前的创业经历让我对创业有了一定程度的乐观和自信ღ◈ღ；另一方面ღ◈ღ，我对法律与科技的结合有些情怀ღ◈ღ，所以决定去尝试ღ◈ღ。选择电子签名这个方向ღ◈ღ，从决定到开始实施ღ◈ღ，大概只用了不到一个月的时间ღ◈ღ。它有强大的产品化潜力ღ◈ღ、浓厚的法律属性和广阔的市场空间ღ◈ღ。可以说ღ◈ღ，当时做电子签就是一件顺势而为的事情ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：坦白讲ღ◈ღ，我们当时看到市场上并没有一家成熟的公司可以提供完整的云端电子签名解决方案ღ◈ღ。我们从客户需求出发ღ◈ღ，也发现移动互联网正在将许多业务流程整合到一个App中ღ◈ღ，涉及到交易的环节ღ◈ღ，合同是必不可少的ღ◈ღ。我们更在意这类需求和趋势ღ◈ღ，而没有过多关注所谓的“竞品”ღ◈ღ。我们的初衷也并非说一定要做出改变世界的产品ღ◈ღ，我们认为能够解决客户的普遍问题ღ◈ღ，就会有很大的市场机会ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：我们最早的核心创始成员有7个人ღ◈ღ，我和梅臻是法律背景ღ◈ღ，梅臻同时也是电子证据领域的法律专家ღ◈ღ，李琳ღ◈ღ、陈锦成和陈立清是产品技术专家背景ღ◈ღ，林希婧和林开辉是市场营销背景金宝搏188app下载ღ◈ღ，创始成员的背景很多元ღ◈ღ、互补ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：我们早期的天使轮主要是来自朋友的投资ღ◈ღ，后来也有一些机构投资我们ღ◈ღ，虽然基金规模不是很大ღ◈ღ，但我相信更重要的是投资人对团队的信心以及是否真正理解我们的业务和市场ღ◈ღ，to B是产品ღ◈ღ、服务ღ◈ღ、组织ღ◈ღ、资本等要素的综合比拼ღ◈ღ。
当然我们服务的互联网客户也都会关心我们背后的投资人是谁ღ◈ღ，业务能不能持续运营下去ღ◈ღ，万一后面公司融不了资ღ◈ღ，业务停掉了怎么办？那时候创业失败率也很高ღ◈ღ，两三年可能就没了ღ◈ღ，客户有这种担心也是完全能理解的ღ◈ღ。
2016年也确实面临过资金困难的局面ღ◈ღ，本以为融资十拿九稳了ღ◈ღ，甚至都准备办内部庆功了ღ◈ღ，结果后来连着两天给投资人发微信ღ◈ღ，都没回我ღ◈ღ。我一下子意识到ღ◈ღ，这个事可能要黄掉了ღ◈ღ。突然有那么一瞬间感觉脑袋短路了ღ◈ღ，不知所措ღ◈ღ。
我原以为这事会给团队造成很大的打击ღ◈ღ，但事实上核心团队成员知道这个消息后ღ◈ღ，调整心情的节奏比我想象中要快得多ღ◈ღ，他们甚至一致表示ღ◈ღ：你再去拉一家投资方不就好了ღ◈ღ！团队的这种乐观也确实支撑我们挺过了很多艰难时刻ღ◈ღ。
其实现在回头看ღ◈ღ，早期融资上的艰难反而是一件好事ღ◈ღ，它使我们在前五年能够专注于提升产品和服务的质量ღ◈ღ，最后我们也是凭借过硬的产品和服务ღ◈ღ，跟客户建立起长久的信任ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：除了融资以外ღ◈ღ，最艰难的还有市场的拓展ღ◈ღ。当时还处在市场最早期的教育阶段ღ◈ღ，让客户接受并使用我们的产品和服务非常困难ღ◈ღ。电子签名的采购决策复杂且谨慎ღ◈ღ，作为一家初创公司ღ◈ღ，我们如何让客户的法务部门和业务部门放心使用我们的产品和服务呢？这是团队面临的最大问题ღ◈ღ。
当时我们几个创始人都在市场一线个客户ღ◈ღ，老板基本上都是我朋友或者朋友的朋友ღ◈ღ。第一家种子客户的老板是我朋友ღ◈ღ，但他也是和产品团队反复沟通将近三个月ღ◈ღ，并且是在我们提供了大量法律咨询服务的前提下ღ◈ღ，才最终决定采用我们的产品和服务ღ◈ღ。
虽然我们在这个领域里谈不上“缔造者”ღ◈ღ，但肯定是一个先行者金宝搏188app下载ღ◈ღ，当时无论是政府部门ღ◈ღ、司法机构还是监管机构等ღ◈ღ，都对电子签这块业务不熟悉ღ◈ღ。而对数据天然敏感的互联网公司ღ◈ღ，可能都隐约感觉到了电子签是个好产品ღ◈ღ，但又不可避免地有很多担心ღ◈ღ，比如缺少更多判例的支持ღ◈ღ，缺少更多政策的支持ღ◈ღ，担心产品和服务的安全性ღ◈ღ、可靠性和持续性ღ◈ღ。其实ღ◈ღ，这也是当时整个SaaS领域的企业都面临的困境ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：说实话ღ◈ღ，没有ღ◈ღ。我的想法首先是要活下去ღ◈ღ，不断找投资人聊ღ◈ღ。2016年那次融资失败也没有对团队士气造成太大的打击ღ◈ღ，大家还是沉浸在自己的业务中ღ◈ღ。对于创业可能遇到的困难ღ◈ღ，其实大家也是有心理预期的ღ◈ღ，每个人也都比较纯粹ღ◈ღ，遇到困难就去解决困难ღ◈ღ。
你说真的有什么刻骨铭心的事情吗？好像也没有ღ◈ღ，特别是公司的前五年ღ◈ღ，你说难不难？肯定难ღ◈ღ，每天都有解决不完的问题ღ◈ღ，压力也很大ღ◈ღ，很焦虑ღ◈ღ，但创业者基本上都面临这些问题ღ◈ღ，这也不是什么新鲜事ღ◈ღ。
Q1ღ◈ღ：2015年ღ◈ღ，仲裁机构首次认可电子合同的法律效力ღ◈ღ，这件事对电子签行业的意义是什么？对于整个行业而言ღ◈ღ，电子签产品是如何一步步赢得各方信任的？
黄翔ღ◈ღ：中国在2004年就颁布了《电子签名法》ღ◈ღ，2005年生效施行ღ◈ღ。2014年法大大成立时ღ◈ღ，《电子签名法》已经施行了将近十年ღ◈ღ。但在2014年之前ღ◈ღ，电子签名更多是一个局部性的产品ღ◈ღ，最典型的场景是我们之前去银行办理网银用的U盾ღ◈ღ，它本质上就是一个电子签名的技术应用ღ◈ღ。法大大成立之前的这十年ღ◈ღ，电子签名的产品形态依托于这种硬件的介质ღ◈ღ，存在较高的使用和推广门槛ღ◈ღ。
当我们向这些企业客户ღ◈ღ，特别是互联网公司推广电子签的时候ღ◈ღ，大家就会有同样的顾虑ღ◈ღ：怎么解决客户对法律有效性的疑虑呢？我们发现整个市场对电子签名法律法规的认知和理解非常少ღ◈ღ，甚至都没听说过电子签名ღ◈ღ。
当时涉及电子签名的判例就更少了ღ◈ღ。所以ღ◈ღ，2015年上海仲裁庭的这个判决ღ◈ღ，对整个电子签名在合同文档签署领域的法律有效性认定ღ◈ღ，起到了一个很好的示范效应ღ◈ღ。这个判例也成为一个标志性事件ღ◈ღ，对后面这十年电子签名在国内大规模的应用普及ღ◈ღ，起到了一个推动作用ღ◈ღ。
Q2ღ◈ღ：公司早期在to B和to C方向做了什么样的产品布局？是如何将电子签产品切入行业的？现在法大大的客户在各行业是一个怎样的分布？
黄翔ღ◈ღ：我们成立初期确实尝试过to C下一件时尚购物社区ღ◈ღ，但to C在那个阶段比较难ღ◈ღ，因为大部分的文件签署是B2Cღ◈ღ，或者B2Bღ◈ღ，直接to C的场景在那个时候非常少ღ◈ღ，所以我们很快就明确转向to Bღ◈ღ。
我们最早的市场定位是为互联网行业企业提供服务ღ◈ღ。当时移动互联网浪潮席卷ღ◈ღ，远程ღ◈ღ、小额ღ◈ღ、高频的交易海量涌现ღ◈ღ，传统纸质合同难以满足市场需求下一件时尚购物社区ღ◈ღ，且衍生出大量交易纠纷缺乏证据的问题ღ◈ღ。针对这一市场痛点ღ◈ღ，我们与多家行业协会合作ღ◈ღ，共同制定了一系列行业规范和标准ღ◈ღ。此外ღ◈ღ，我们还提供了第三方合同存证和托管服务ღ◈ღ。可以说ღ◈ღ，我们在当时为推动整个行业的合规化做出了积极贡献ღ◈ღ。
到了2015年底ღ◈ღ，我们已经与众多面向个人消费者的互联网平台签订了合作协议ღ◈ღ，这些平台涵盖了在线租房ღ◈ღ、家政服务ღ◈ღ、在线年ღ◈ღ，我们进一步拓展了面向企业客户的服务范围ღ◈ღ，囊括了众多线年ღ◈ღ，我们服务的客户中ღ◈ღ，互联网公司占据了90%的比例ღ◈ღ。
目前ღ◈ღ，互联网和科技型企业约占我们客户总数的50%ღ◈ღ；除此之外ღ◈ღ，还有30%的客户群体来自大型集团ღ◈ღ，这些集团主要分布在金融ღ◈ღ、建筑ღ◈ღ、房地产等行业ღ◈ღ；剩余的20%客户则由中小型企业和个人组成ღ◈ღ。
Q3ღ◈ღ：据机构统计ღ◈ღ，2016年国内平均每两个月就会诞生1家电子签约平台金宝搏188ღ◈ღ。在如此内卷且同质化竞争的形势下ღ◈ღ，您认为电子签战争的制胜因素有哪些？
黄翔ღ◈ღ：我觉得核心还是要赢得客户的认可ღ◈ღ。电子签名涉及的业务面很广ღ◈ღ，客户在选择电子签名服务商的时候下一件时尚购物社区ღ◈ღ，会综合评估好几个方面ღ◈ღ，包括对产品和技术能力的评估ღ◈ღ、对合规性的评估ღ◈ღ，以及对服务能力的评估下一件时尚购物社区ღ◈ღ，等等ღ◈ღ。
对电子签名服务商来讲ღ◈ღ，每个环节都不能掉链子ღ◈ღ，这样才有可能把客户拿下来ღ◈ღ，形成一个良性增长的闭环ღ◈ღ。除了产品ღ◈ღ、技术ღ◈ღ、服务及法律合规这块的专业能力之外ღ◈ღ，资方背景也是一个重要维度ღ◈ღ，毕竟都是初创公司ღ◈ღ。
我们看到后来这个行业的很多“玩家”逐步被淘汰ღ◈ღ，原因是多方面的金宝搏188app下载ღ◈ღ！ღ◈ღ，可能与产品ღ◈ღ、技术ღ◈ღ、服务没跟上有关ღ◈ღ，或者对法律合规这块的理解不够ღ◈ღ、专业性不够ღ◈ღ，整个业务开展就跟不上了ღ◈ღ，to B的链条非常长金宝搏188app下载ღ◈ღ，每一个环节都至关重要ღ◈ღ。
Q4ღ◈ღ：2017年至2019年期间产业互联网兴起ღ◈ღ，法大大电子签的签署总量突破10亿份ღ◈ღ，你们是如何呼应产业互联网时代的ღ◈ღ，在战略上做了哪些调整？
黄翔ღ◈ღ：我们在那个阶段签了很多B2B平台ღ◈ღ，因为当时市场本身就有很多产业互联网的平台出现ღ◈ღ。产业互联网有个特点ღ◈ღ，业务线上化ღ◈ღ、平台化ღ◈ღ，这就产生了合同本身的线上化需求ღ◈ღ，也给我们带来一波有主动需求的客户ღ◈ღ，而不是我们去改变客户的习惯ღ◈ღ。中国电子签名行业在过去这十年的发展ღ◈ღ，是随着整个移动互联网ღ◈ღ、产业互联网以及企业数字化转型升级的趋势金宝搏188app下载ღ◈ღ，不断成长起来的ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：如果对过去十年进行划分ღ◈ღ，可以分为两个阶段ღ◈ღ，也就是前5年（2014年-2019年）和后5年（2020年-2024年）ღ◈ღ。在第一阶段ღ◈ღ，我们主要通过满足互联网客户的需求积累了首批客户ღ◈ღ，并沉淀了我们的产品和服务能力ღ◈ღ，我们的底层技术也得到了很好的打磨ღ◈ღ。
在第二阶段ღ◈ღ，随着疫情的暴发ღ◈ღ，大型企业包括集团性客户对电子签名的需求开始激增ღ◈ღ。这些大型客户的需求与前5年的线上平台型客户不同ღ◈ღ，他们除了在业务侧的需求外ღ◈ღ，在管理方面也有很多需求ღ◈ღ，需要我们深入了解企业经营管理的各个维度ღ◈ღ，如HRღ◈ღ、采购ღ◈ღ、营销等不同板块ღ◈ღ，并提供对应的解决方案ღ◈ღ，产品也需要与企业内部的不同管理系统做对接和集成ღ◈ღ。新的客户需求带来了对产品ღ◈ღ、服务以及组织能力的新挑战ღ◈ღ，我们的内部流程和架构也发生了显著变化ღ◈ღ，产品和服务也因此提升到了新的水平ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：今年以来ღ◈ღ，我们还是保持了近40%的增长金宝搏188app下载ღ◈ღ，这里面很重要的一个支点是靠客户续约和增购带来的增长ღ◈ღ，因为老客户用起来之后有体感ღ◈ღ，就会在更大的范围内去推广使用电子签ღ◈ღ。
当下经济环境的变化ღ◈ღ，对我们的影响主要体现在新客户的增长放缓ღ◈ღ，尤其是小微企业客户的增长上ღ◈ღ。而从自身来看ღ◈ღ，我们也在控制市场投入的节奏ღ◈ღ，并且聚焦在高价值行业的客户市场ღ◈ღ，通过行业聚焦实现市场投放的聚焦ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：的确ღ◈ღ，这实际上反映了行业正在走向成熟ღ◈ღ。大家都在关注如何实现可持续发展ღ◈ღ，而不仅仅是追求规模扩张ღ◈ღ。这是中国SaaS行业逐渐成熟的标志ღ◈ღ，我们也都在这个过程中不断学习和进步ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：你看今天美国的市场里面ღ◈ღ，电子签也有两三家头部公司ღ◈ღ，头部的DocuSign和Adobe两者之间电子签的份额就差距很大了ღ◈ღ，剩余的厂商份额就很小了下一件时尚购物社区ღ◈ღ。未来国内整个电子签产品市场可能也会呈现类似的局面ღ◈ღ。如果要看终局ღ◈ღ，第一ღ◈ღ，头部厂商肯定会持续投入ღ◈ღ，会有它的投入优势ღ◈ღ，市场规模会越来越大ღ◈ღ，马太效应一定会更加明显ღ◈ღ；第二ღ◈ღ，行业最后不会只剩一家公司在做ღ◈ღ，因为大企业它总是要招投标的ღ◈ღ。终极的格局会是头部的少数几家厂商抢占70%甚至80%以上的市场份额ღ◈ღ，实际上现在已经出现这个趋势了ღ◈ღ。
作为细分市场ღ◈ღ，首先它并不需要那么多的厂商在里面ღ◈ღ，然后伴随着头部厂商在技术能力ღ◈ღ、服务能力ღ◈ღ、组织能力和盈利能力这些层面的持续积累ღ◈ღ，在市占率上就会拉开差距ღ◈ღ。
未来ღ◈ღ，我相信企业尤其是中大型的企业都会使用电子签ღ◈ღ。其实他们对于产品和服务的要求还是比较高的ღ◈ღ，价格不会是他们首要或者唯一考量的因素ღ◈ღ。电子签是一个很严肃的产品ღ◈ღ，对企业内部而言是一个谨慎且复杂的采购决策ღ◈ღ。
坦白讲ღ◈ღ，行业目前还是很“卷”ღ◈ღ，但也明显在呈现集中化的局面ღ◈ღ。比如第一梯队里面ღ◈ღ，以前说头部有三四家ღ◈ღ，现在可能逐渐就缩小到一两家ღ◈ღ。而且现在不是“卷”价格ღ◈ღ，而是“卷”综合了ღ◈ღ，我们在服务一些中大型客户的时候ღ◈ღ，明显发现他们对于性能ღ◈ღ、服务和用户体验的要求也更高了ღ◈ღ。
Q1ღ◈ღ：十年来ღ◈ღ，团队从几个人到几百人ღ◈ღ，你们的人才战略是怎么与组织发展相匹配的？法大大的“人才观”是什么？
黄翔ღ◈ღ：每个阶段对人才的要求是不同的ღ◈ღ。在初创阶段ღ◈ღ，团队成员多为原岗位上的优秀领导者ღ◈ღ，强调默契和执行力ღ◈ღ，to B业务早期需要特别坚韧的人才ღ◈ღ，要“皮实”ღ◈ღ。此外ღ◈ღ，初期成员需要有很好的专业能力ღ◈ღ，并且由于未来不确定性高ღ◈ღ，还需要有长期主义和坚定的信念ღ◈ღ，早期团队需要务实ღ◈ღ，在困难的时候能够不离不弃ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：肯定经历过一些试错的阶段ღ◈ღ。企业在每一个新阶段对于组织能力会有新的要求ღ◈ღ，在人才的甄别ღ◈ღ、吸收ღ◈ღ、培养方面都会面临不同的挑战ღ◈ღ，这也是企业必经的一个过程ღ◈ღ。
当然ღ◈ღ，在人才管理上ღ◈ღ，创始人自身也需要成长ღ◈ღ。to B业务很特别ღ◈ღ，不像to C那样“Bottom-Up”（自下而上）ღ◈ღ，让大家自发形成创造力ღ◈ღ，to B倾向于采用“Top-Down”（自上而下）策略ღ◈ღ，注重流程和管理ღ◈ღ。我们之前尝试过互联网公司那套用人逻辑和增长逻辑ღ◈ღ，发现差异很大ღ◈ღ，尤其是2020年聚焦大客户市场之后ღ◈ღ，对人才的需求也出现了显著的变化ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：我认为是“专注”“创新”和“适应变化”ღ◈ღ。在管理上ღ◈ღ，我们从初创阶段的扁平化管理ღ◈ღ，逐渐转向更加体系化和工程化的管理模式ღ◈ღ。我们始终专注于电子签名这一核心业务ღ◈ღ，并不断创新以适应市场的变化ღ◈ღ。在行业竞争策略上ღ◈ღ，我们坚持以客户为中心ღ◈ღ，通过提供高质量的产品和服务来赢得市场ღ◈ღ，而不是单纯地追求规模扩张ღ◈ღ。我们相信ღ◈ღ，通过持续的自我完善和对客户需求的深入理解ღ◈ღ，我们能够在竞争中脱颖而出
黄翔ღ◈ღ：最近让我感到非常自豪的一件事是ღ◈ღ，我们为深圳市市场监督管理局提供了企业注册的全流程电子签名服务ღ◈ღ。深圳作为经济特区ღ◈ღ，很早就开始推广电子签名ღ◈ღ。今年我们协助市场监督管理局完成了企业开办环节的升级后ღ◈ღ，每年可节约数亿的费用ღ◈ღ，同时极大地提高了效率下一件时尚购物社区ღ◈ღ。
这个项目的成功不仅体现了法大大在电子签名领域的专业能力ღ◈ღ，也标志着我们的产品被政府部门认可并用于重要的行政服务中ღ◈ღ。这不仅是对我们技术实力的认可ღ◈ღ，也是对我们服务能力的肯定ღ◈ღ。
从十年前的一个初创产品ღ◈ღ，到今天被政府部门在关键场景中使用ღ◈ღ，一路走来ღ◈ღ，我们不断遇到问题ღ◈ღ、解决问题ღ◈ღ，这个过程充满了挑战ღ◈ღ，但也让我们更加坚定和自信ღ◈ღ。这是我们成长过程中的一个重要里程碑ღ◈ღ，也是我们所有法大大人的骄傲ღ◈ღ。
Q5ღ◈ღ：十年披荆斩棘ღ◈ღ，法大大给中国电子签行业的发展贡献了什么？十年来ღ◈ღ，从宏观到微观风云变幻ღ◈ღ，法大大一直坚持不变的东西是什么？
黄翔ღ◈ღ：过去十年ღ◈ღ，法大大对中国电子签行业的主要贡献在于推动了电子签名在中国市场的应用普及ღ◈ღ。现在ღ◈ღ，无论是买房ღ◈ღ、租房ღ◈ღ、买车ღ◈ღ、试乘试驾ღ◈ღ、找保洁阿姨ღ◈ღ，还是其他商业活动ღ◈ღ，使用电子签名已成为常态ღ◈ღ。我们通过创新降低了电子签名的使用门槛和成本ღ◈ღ，使得从前需要高昂费用和时间的纸质合同签署过程ღ◈ღ，现在可以迅速ღ◈ღ、便捷地在线完成ღ◈ღ。
我们还做了大量的市场教育工作ღ◈ღ，帮助客户理解并接受电子签名ღ◈ღ，包括为法务ღ◈ღ、司法人员提供电子签名相关的法律和政策培训ღ◈ღ。此外ღ◈ღ，我们通过提供全面的合同管理服务ღ◈ღ，从起草ღ◈ღ、审核到归档和出证ღ◈ღ，极大地提升了交易效率ღ◈ღ，同时也帮助客户更高效地管理合同ღ◈ღ，确保合同的合法合规性ღ◈ღ。
在这十年的发展中ღ◈ღ，法大大始终坚持两个核心原则ღ◈ღ：专注和不断进步ღ◈ღ。我们的精力都集中在电子签名这一件事情上ღ◈ღ，不断创新和优化我们的产品和服务ღ◈ღ。尽管我们也面临过各种挑战和诱惑ღ◈ღ，但我们始终聚焦于我们的核心业务ღ◈ღ，持续进步ღ◈ღ，以确保我们的产品和服务能够满足不断变化的市场需求ღ◈ღ。
黄翔ღ◈ღ：未来十年ღ◈ღ，法大大依然会专注于进一步推动电子签名的普及和规模化应用ღ◈ღ。我们相信ღ◈ღ，随着数字化进程的加快ღ◈ღ，电子签名在中国的普及率将大大提升ღ◈ღ。我们的目标是让电子签名的应用像第三方支付一样无处不在ღ◈ღ，成为企业运营的标配ღ◈ღ。